개인정보 안내
현재 홈페이지의 상담창은 내용을 정리해 문자 앱으로 이동하거나 복사하는 방식입니다. 이 화면에서 문의를 전송하지 않으며, 입력 내용을 서버에 저장하지 않습니다.
상담참조와 확인 전 유입 힌트, 선택한 작업, 상담 목적은 탭의 임시 보관소에 유지되며 홈페이지 내부 링크로 이어질 수 있습니다. 처음·최근 관측한 출처는 구분해 보관하고, 등록된 캠페인·콘텐츠 식별값과 선택한 참고사례ID도 함께 이어질 수 있습니다. 이는 브라우저에서 관측하거나 전달받은 확인 전 정보이며 실제 최초 발견경로·고객 신원·정확한 방문 이력을 보장하지 않습니다. 상담참조·유입 힌트·참고사례·목적과 처음·최근 관측출처는 문자 초안과 복사 내용에도 포함됩니다. 이름·전화번호·입력 본문이나 원래 주소의 임의 검색값은 임시 보관소나 내부 링크에 저장하지 않고 자동으로 외부 전송하지 않습니다. 상담참조를 만들었다고 실제로 접수된 것은 아닙니다.
웹접수 연결 전 안내
- 처리 주체: 나로. 목적: 문의 회신·작업 상담.
- 기존 웹접수 준비 항목: 연락처, 현장 지역, 작업 목적. 선택 항목: 작업 내용, 희망일, 사진 관련 메모.
- 현재 화면은 전송하지 않으며 입력 내용을 저장하지 않습니다. 페이지를 나가면 작성 내용이 사라질 수 있습니다.
- 웹접수 준비 보관 방향은 고객별 문의·견적협의·계약진행·완료정산 분류와 Google Drive 2년 보관입니다. 일반 문의는 최초 수신일부터 최대 24개월을 기준으로 검토하며, 목적 달성이나 삭제 요청 등으로 더 일찍 정리할 수 있습니다. 기산점과 실제 처리 절차는 개통 전 운영 검토안으로 확인하고, 계약·정산 증빙의 별도 보존 근거와 구분합니다. 이는 법정 보존기간이나 이미 수집한 개인정보의 동의가 아닙니다.
- 관리담당은 이경환입니다. 실제 웹접수 개통 전 처리 목적에 맞는 필요 안내, 정상 접근·기보유 권한, 삭제·백업 처리와 위탁·사진 처리 안내를 확정해야 합니다. 현재 화면의 전송·서버 저장 잠금은 유지합니다.
- 웹접수 동의를 거부할 수 있으며, 전화·문자 상담 경로는 이용할 수 있습니다. 사진에 얼굴·차량번호·주소가 있으면 가린 후 전달해주세요.
선택적 방문 분석
선택적 방문 분석은 방문자가 허용한 경우에만 사용합니다. 거부하거나 철회해도 홈페이지와 전화·문자 상담은 그대로 이용할 수 있습니다.
분석을 가동한 뒤에도 허용하지 않은 방문에서는 Google 태그를 불러오지 않습니다. 이 홈페이지의 분석 태그는 광고용 저장·맞춤 광고·Google 신호·향상된 전환을 사용하지 않도록 준비했습니다. 운영 속성의 광고 개인화 허용과 상세 위치·기기 수집은 꺼져 있습니다. 2026년 10월 20일 설정을 적용하고 다시 열어 확인했습니다. 방문자가 허용하지 않으면 분석 태그를 불러오지 않습니다. 연락 버튼을 눌렀다는 기록은 실제 통화·문자 수신·견적·계약·입금을 뜻하지 않습니다.
| 처리 주체·목적 | 나로가 홈페이지의 방문 경로와 페이지·상담 버튼 이용을 파악하기 위해 선택적으로 분석합니다. |
|---|---|
| 분석 항목 | 방문 페이지의 고정 분류, 페이지·버튼 이용 시점, 일반상담/업체협업 선택, 확인 전 출처 분류, 기본 기기·브라우저 정보, 브라우저·세션 식별값입니다. 도시 단위 위치, 상세 단말 모델·이름, 브라우저·운영체제의 세부 버전, 화면 해상도를 수집하는 기능을 꺼두었습니다. IP 주소 등 통신 정보는 Google에 연결·처리하는 과정에서 사용될 수 있으며, 상세 수집 기능을 끄는 것이 모든 통신 정보의 처리를 없앤다는 뜻은 아닙니다. |
| 보내지 않는 항목 | 이름·전화번호·이메일·상담 입력 원문·상담참조·고객ID·원래 주소의 전체 검색값·해시를 분석 이벤트에 넣지 않습니다. 분석용 페이지 주소와 제목·출처 값은 미리 정한 분류로 제한합니다. |
| 분석 서비스 | Google Analytics 4(Google LLC). 운영자 나로의 방문·고정 페이지·상담 버튼 통계를 처리합니다. 계정의 Google 제품·서비스, 참여 모델링·비즈니스 통계, 기술 지원, 비즈니스 추천 선택공유는 모두 OFF입니다. 기본 서비스 제공·유지·보호를 위한 처리는 계속될 수 있습니다. 광고·Google 신호·상세 위치·기기 수집은 사용하지 않습니다. |
| 국외 처리 범위·방법 | 허용한 방문에서 브라우저·세션 식별값과 고정 페이지·버튼·출처 분류, 기본 기기·브라우저 및 연결에 필요한 통신 정보가 HTTPS로 Google에 전송됩니다. Google은 미국을 포함하여 Google 또는 하위처리자가 시설을 운영하는 국가에서 처리할 수 있습니다. 이는 특정 방문의 실제 처리국가를 측정한 목록이나 미국 한 곳에만 저장된다는 뜻이 아닙니다. Google 데이터 처리 약관 및 하위처리자 공식 목록에서 범위와 변경 정보를 확인할 수 있습니다. 처리 관련 Google 연락 경로는 Google 처리자 지원입니다. 분석을 거부해도 상담 이용에 불이익이 없습니다. |
| 선택·쿠키 보관 | 허용/거부는 이 탭의 임시 보관소에 저장하며 이름·연락처를 함께 저장하지 않습니다. 분석을 가동하고 허용한 경우에만 나로 분석 전용 접두어를 붙인 세션 쿠키를 사용하도록 준비했습니다. 브라우저의 세션 복구 설정에 따라 탭 보관값·세션 쿠키가 복원될 수 있습니다. |
| 서버 기록 보관 | 2026년 10월 20일 운영 속성의 이벤트 데이터 보관기간을 14개월로 저장하고 재열어 확인했습니다. 사용자 데이터 14개월과 새 사용자 활동 시 보관기간 재설정 켜짐은 유지했습니다. 변경된 보관 설정은 Google 안내에 따라 24시간 후 적용됩니다. 이 기간은 사용자·이벤트 수준 기록에 적용되며, 합산된 표준 통계 전체가 같은 시점에 삭제된다는 뜻은 아닙니다. 실제 가동 전에 국외 처리 안내와 적용 설정을 최종 확인합니다. 같은 날의 분리시험은 별도 시험 속성에만 저장했으며 운영 고객 성과로 합산하지 않습니다. |
| 거부·철회 | 하단의 ‘분석 선택’에서 언제든 허용하지 않거나 철회할 수 있습니다. 철회하면 이후의 분석 전송을 중지하고 이 사이트의 나로 분석 전용 쿠키를 지웁니다. 이미 Google에 수신된 기록은 이 버튼만으로 소급 삭제되지 않습니다. 브라우저의 추적 거부 설정도 우선 적용합니다. |
운영 분석은 꺼져 있습니다.
분석 거부는 전화·문자 상담 이용에 영향을 주지 않습니다. 개인정보 관련 문의는 아래 연락 수단을 이용할 수 있습니다.
현재 이용 가능한 연락 수단
문자 앱에서 내용을 확인하고 사진을 첨부한 뒤 사용자가 직접 보내는 방식입니다. 문자 앱에 들어간 것만으로 발송되지는 않습니다.